Nel 2025 Ausl Romagna ha spedito in forma massiva 293.490 lettere relative a ticket insoluti per prestazioni erogate nell’anno 2024 e precedenti.
“Limitati casi di non compiuto incrocio tra prestazione erogata, esenzione in ricetta o pagamenti effettuati”
“L’attività di recupero crediti – si legge nella nota di Ausl Romagna – utilizza informazioni e dati generati da applicativi informatici diversi, afferenti a tutti e tre gli ambiti provinciali. Pertanto le strutture aziendali hanno preventivamente proceduto all’incrocio dei dati di pagamento con le prestazioni erogate al fine di evitare di spedire recuperi ticket per importi non dovuti o già saldati.
Purtroppo, rispetto alla mole dei dati controllati, si sono verificati limitati casi di non compiuto incrocio tra prestazione erogata, esenzione in ricetta o pagamenti effettuati.”
Già individuate le casistiche
“Per questo, prosegue Ausl Romagna, fin da subito, sulla base delle segnalazioni pervenute dall’utenza, l’Ausl ha provveduto ad individuare le casistiche. Si tratta di casistiche limitate, che riguardano il pagamento non dovuto da parte di cittadini in possesso di esenzioni (riportate in ricetta dal medico) o di pagamenti già effettuati.
Sms inviato ai cittadini esenti
Nel caso dei cittadini esenti, l’Azienda ha già inviato agli interessati un SMS con l’indicazione di non procedere al pagamento ed attendere comunicazione scritta a domicilio.
E’ in corso l’individuazione dei cittadini che avevano saldato e a cui è erroneamente arrivato un sollecito di pagamento
E’ in corso l’individuazione dei cittadini che avevano già saldato ma a cui è arrivata una lettera di sollecito di pagamento non dovuto per la stessa prestazione. Per questi si sta provvedendo al progressivo invio degli SMS di segnalazione.”
E’ possibile inviare richiesta di rimborso
I cittadini che avessero già dato corso al pagamento richiesto con i recenti solleciti e che rilevassero che non era dovuto, possono inviare la richiesta di rimborso a: ticket.ra@auslromagna.it , allegando la ricevuta di pagamento.
